Hva er nødvendige informasjonskapsler?

Etter ekomloven § 3-15 trenger du ikke samtykke for informasjonskapsler og lignende teknologi som er strengt nødvendige for å levere en tjeneste besøkende uttrykkelig har bedt om. Alt annet krever samtykke. Unntaket er smalt: det handler om hva nettstedet trenger for å virke for besøkende, ikke hva virksomheten trenger.

Kategorien Nødvendige i TreFemten er alltid på og kan ikke slås av. Legg bare inn tjenester der.

Typisk nødvendig#

• Handlekurv og kassen i en nettbutikk.
• Innlogging og økten når besøkende er logget inn.
• Sikkerhet, for eksempel beskyttelse mot falske skjemainnsendinger (CSRF) og mot misbruk.
• Lastbalansering som sørger for at siden virker.
• Å huske valg besøkende har gjort, for eksempel språk, eller valget i samtykkebanneret (tf_consent).

Ikke nødvendig, selv om det er nyttig#

• Statistikk og analyse, som Google Analytics, Matomo, Plausible med informasjonskapsler, Hotjar og Microsoft Clarity. Det hjelper deg å forbedre nettstedet, men besøkende har ikke bedt om det.
• Annonser og måling av annonser, som Meta-pikselen, Google Ads, LinkedIn og TikTok.
• Innebygd innhold fra andre som sporer, som YouTube-videoer, kart og innlegg fra sosiale medier.
• Chatteverktøy og A/B-testing, med mindre besøkende selv har startet chatten.

TreFemten varsler under Kategorier og tjenester hvis en tjeneste som ser ut som statistikk eller annonsering, ligger under Nødvendige.

Er du i tvil?#

Legg tjenesten i en valgfri kategori. Det verste som skjer, er at noen besøkende sier nei til noe de kunne fått uten å bli spurt. Motsatt risikerer du å bruke informasjonskapsler uten gyldig samtykke. Datatilsynet har en veileder om informasjonskapsler og samtykke, og den er det lurt å lese.